videoaulas não disponibilizadas e não consigo contato por wpp

Respondida
Niterói - RJ
07/01/2025 às 18:45
ID: 206615663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesadquiri um curso e as aulas não foram disponibilizadas, mesmo o curso tendo iniciado em novembro. não consigo resposta pelo whatsapp.
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 05:23
Olá, Dra., tudo bem?
Antes de mais nada, gostaria de pedir desculpas pela demora em nosso retorno.
Não fomos notificados sobre essa reclamação, por isso não tivemos conhecimento prévio do ocorrido. Como raramente recebemos manifestações pelo ReclameAqui e, geralmente, somos informados automaticamente quando isso acontece , essa não é uma plataforma que acompanhamos com frequência. Reforço, mais uma vez, nossas sinceras desculpas pela demora.
De toda forma, nosso atendimento permaneceu ativo e disponível via WhatsApp durante todo o período.
Verifiquei seu pedido e constatei que ele foi devidamente enviado, então acredito que a situação já tenha sido resolvida.
De qualquer forma, seguimos à disposição para o que precisar, tá?
Conte sempre conosco!