Material Escolar

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/05/2016 às 10:03

ID: 18819031

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minhas filhas estudavam no Colégio Pentágono - Vila Valqueire, RJ.
Por motivos adversos, as duas foram transferidas para outra escola da região.
Todo o material escolar foi comprado na empresa JUCAJÔ MATERIAL ESCOLAR, com site https://******* Na página principal do Colégio Pentágono possui uma referência desse estabelecimento comercial.
O valor total pago foi de R$ 3.*******,76, porém a maior parte do material não foi entregue. Após a transferência de escolas, solicitei a devolução da quantia paga proporcional ao material não distribuído.
Foram diversos contatos telefônicos solicitando o pleito. Em resposta, o valor total oferecido pela empresa foi R$ 1.*******,54. O cliente nem entrou no mérito da diferença dos valores, simplesmente solicitou a devolução do valor prometido. Depois de muita insistência, diversos contatos telefônicos realizados para o Sr Paulo, então supervisor do estabelecimento, foi devolvido valor menor que o prometido, faltando R$ *******,55. Novo contato foi realizado, em que foi prometido o depósito da diferença. Obviamente nada foi feito.
Desconsideração, descaso e desrespeito com o cliente consumidor. A empresa está de brincadeira, testando a tenacidade e paciência da família.
Denúncia no Procon RJ será realizada, e possivelmente medidas judiciais serão devidamente tomadas.