Comprei e não recebi

Question

No dia 10/1/******* às 23 h17 comprei 2 calças feminina nessa loja por *******,62 com cartão de crédito em 2 vezes.
Status compra aprovada pedido *******.
Recebi uma mensagem pedido a caminho.
Dia 11/01/******* às 13h45 enviou ******* não funciona.
O número celular não funciona nem o zap ,enviei mensagem nada de resposta.
No dia 12/01/******* ,recebi uma mensagem para finalizar não intendi se já tinha feito a compra e aprovada no cartão. Espero que resolva sem ter que tomar outras providências .
Mas na fatura do cartão já consta o pagamento a ser descontado espero resolva logo. Fico no aguardo .

Accepted Answer

Olá Maria, tudo bem?

Me chamo Carlos, sou responsável pela equipe de atendimento da loja Materizze, e vou lhe ajudar com o seu problema em questão.
Peço que envie novamente uma mensagem para o número de suporte da loja , no número******* , e se identifique, para que possamos resolver o seu caso com prioridade, para que tudo fique bem o mais rápido possível, afinal, queremos a sua satisfação.

Em agradecimento,

Materizze.

Comprei e não recebi

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor