Comprei não Recebi e ainda estou pagando

Question

Realizei uma compra no dia 07/12/*******, para dar de presente de Natal, para minha filha! Infelizmente não recebi o item comprado e ainda parcelei a compra no cartão de crédito em 4 vezes, ainda estou sendo debitada e não consigo contato com a Loja Online Materizze, além de não responder email, também não reponde ao Whatsapp.
Número do pedido *******, e não há mais nenhuma informação nem código de rastreio e também não consigo acompanhar o andamento pelo site, pois não possui nenhuma informação
Fico no aguardo de pelo menos uma satisfação

Accepted Answer

Olá Ana, tudo bem?

Me chamo Carlos, sou responsável pela equipe de atendimento da loja Materizze, e vou lhe ajudar com o seu problema em questão.
Peço que envie novamente uma mensagem para o número de suporte da loja , no número******* , e se identifique, para que possamos resolver o seu caso com prioridade, para que tudo fique bem o mais rápido possível, afinal, queremos a sua satisfação.

Em agradecimento,

Materizze.

Comprei não Recebi e ainda estou pagando

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor