Cobrança indevida de taxa para auxílio maternidade e ameaças [Materna Prev]

Prezada Sra. *****, A Materna Prev Assessoria recebeu sua manifestação e lamenta que, após o sucesso total na concessão do seu benefício, a senhora tenha optado por este canal para tentar desabonar um serviço que foi essencial para o seu recebimento. Gostaríamos de esclarecer os fatos com base em registros e provas documentais: 1. A Essencialidade do Nosso Trabalho (Extensão de Prazo) É fundamental que a senhora recorde que, antes do nascimento do seu bebê, o seu prazo como segurada do INSS estava prestes a encerrar. Sem a nossa intervenção administrativa, a senhora teria perdido a qualidade de segurada e, consequentemente, não teria direito a receber o Salário Maternidade. A nossa equipe realizou as medidas administrativas necessárias para estender o seu prazo de segurada durante a gestação. Foi exatamente essa orientação técnica e o nosso trabalho interno que garantiram que, na data do parto, a senhora ainda estivesse protegida pelo INSS. Se tivesse tentado sozinha, sem esse conhecimento técnico, o seu benefício teria sido indeferido. 2. Transparência e Histórico de Atendimento Contratação: A senhora nos procurou em 26/02/2025. Todos os valores foram informados previamente e a senhora concordou com eles, assinando o contrato de prestação de serviços por livre e espontânea vontade em 27/02/2025. Acompanhamento: Desde então, a senhora manteve contato constante com nosso setor de relacionamento, enviando exames e ultrassons, sempre demonstrando ciência de que havia contratado uma assessoria privada. Atuação Técnica: Realizamos o protocolo via entidade conveniada da ***** com o INSS. Quando o processo entrou em exigência em 21/11, nossa equipe atuou prontamente, cumprindo a exigência em 26/11, o que resultou na concessão do benefício já no dia seguinte, 27/11. 3. Sobre a "Gratuidade" e as Alegadas "Ameaças" Honorários vs. Taxas: A senhora não está sendo cobrada por uma "taxa de auxílio". O valor devido refere-se aos honorários e custos administrativos de uma empresa privada que a senhora contratou para trabalhar em seu favor. O requerimento no INSS é gratuito para quem faz sozinho; para quem contrata especialistas, os honorários são devidos, conforme a tabela da *****. Cobrança Legal: Informar que o descumprimento de um contrato gera a negativação do CPF no Serasa não é ameaça ou chantagem, mas sim um procedimento legal de proteção ao crédito e uma consequência da inadimplência. 4. Conclusão O serviço foi prestado com excelência, o benefício foi sacado e a nossa assessoria foi o diferencial para que a senhora não perdesse o seu direito. A tentativa de evadir-se do pagamento após usufruir de todo o suporte técnico e receber o dinheiro do benefício configura má-fé contratual. Informamos que a nossa equipe financeira está à disposição e aguardando o seu contato para que possamos regularizar os seus débitos em aberto de forma amigável. Atenciosamente, Materna Prev Assessoria