Demora no envio de nota fiscal após pagamento e falta de retorno dos canais de atendimento.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/04/2026 às 10:43
ID: 246388267
Fiz um exame de urodinâmica na quarta feira dia 15/04 na PERINATAL DA BARRA, paguei 700,00 à vista e solicitei a nota fiscal para reembolso do plano de saúde e a atendente não quis me dar na hora e disse que me enviaria por e-mail . Apesar de ACHAR UM ABSURDO não me darem a nota fiscal na hora, eu aceitei. tô esperando a nota fiscal ATÉ AGORA. Não consigo falar com a unidade e no WhatsApp ninguém responde. Vocês sabem que não emissão de nota fiscal é [Editado pelo Reclame Aqui] né? EXIJO MINHA NOTA TISCAL PRA ONTEM. Na hora de pagar eu não posso deixar pra depois, mas pra pegar um papel simples pra pedir um reembolso que é direito meu vocês podem né?
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 15:14
Prezada Sra. Cristina, boa tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.