Desorganização total no pré-natal e demora absurda no atendimento
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/07/2026 às 16:53
ID: 255154881
Estou extremamente insatisfeita com o atendimento da Perinatal.
Estou fazendo meu pré-natal e venho enfrentando diversos problemas. Recentemente, desmarcaram TODAS as minhas consultas (03/08 e 05/09) sem minha autorização, sendo que eu solicitei apenas o remarcamento de um exame. Ou seja, cancelaram meu acompanhamento sem qualquer aviso ou cuidado.
Além disso, o exame foi agendado de forma completamente errada (morfologia do 1 trimestre), sendo que estou com 20 semanas e o correto seria o exame do 2 trimestre. Tive que entrar em contato para corrigir um erro que não foi meu.
Ressalto que sempre me organizo e deixo tudo marcado com antecedência essas consultas estavam agendadas desde junho, inclusive a de setembro por conta das férias da médica. Mesmo assim, simplesmente cancelaram tudo! tive que entrar em contato para informar o ocorrido, e toda hora desligam e transferem para outra pessoa e nunca solucionam, a menina da ouvidoria (*****) informou que foi erro do sistema e que nunca foi desmarcado. (não acredito).
Outro ponto muito grave: precisei ir à emergência e fiquei quase 2 horas esperando para ser atendida, o que é um absurdo, ainda mais sendo gestante.
Infelizmente, toda vez que preciso agendar algo ou resolver qualquer questão, enfrento problemas. Falta organização, comunicação e respeito com o paciente.
Não recomendo o atendimento dessa unidade da forma como está sendo prestado.