Extremo descaso e tempo de espera excessivo para realização de exame, afetando gestantes.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/04/2026 às 17:05
ID: 245292229
Uma falta de respeito sem tamanho para com o paciente. Minha esposa estava marcada para um exame às 16h e levou mais de 1:30h para ser atendida. Várias pessoas na mesma situação. Um descaso total com as grávidas.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 15:48
Prezado Sr. Nicholas, Boa Tarde !
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 15:51
Não pude atender o telefone no momento pois estava no trabalho, se puder ligar em outra oportunidade
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 00:02
Um descaso total com os pacientes, minha esposa está grávida e teve que esperar DUAS HORAS para a realização de um exame o qual estava agendado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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