Glória Dor
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/12/2023 às 13:04
ID: 178259325
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde outubro tento uma consulta na unidade, com a especialidade de ginecologia- reprodução humana. É a única unidade da rede que consigo agenda pra especialista e pela terceira vez seguida é cancelada enquanto eu estou indo pra consulta. É uma falta de empatia e responsabilidade do hospital e da médica. A mesma diz que é por motivos particulares , sendo que só atende uma vez na semana. Eu faltei trabalho e agora serei prejudicada. Parabéns pelo péssimo atendimento!
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Resposta da empresa
22/12/2023 às 13:51
Prezada Sra. Larissa, boa tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato nos dias 20/12, 21/12, e 22/12 com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone ************** de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.