Impossibilidade de agendamento de consultas de pré-natal na Perinatal da Barra, mesmo com calendário gestacional avançado.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/03/2026 às 16:35
ID: 243425235
Iniciei meu Pré natal na Perinatal da Barra, já estou com 27 semanas e minhas consultas precisarão ser quinzenais e depois semanais. Mas não consigo marcar nenhuma consulta mais pelo site, nem plicativo e telefone. Todos dizem que a minha Dra não tem mais agenda. Preciso de encaixe com urgência para dar continuidade ao meu pré natal devido ao meu calendário gestacional. O bloqueio da agenda da dra deveria ser somente para novos pacientes.
Aguardo uma solução.
Obrigada!
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 13:33
PrezadaSra. Suelen, boa tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 14:48
Recebi o retorno por telefone e foram muitos prestativos na resolução do meu problema. Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10