Péssimo atendimento na maternidad.

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/09/2025 às 15:41
ID: 226490947
No dia 03/08/25 tive minha filha na Perinatal da Barra, mas infelizmente, não gostei do atendimento. De início, meu parto atrasou pq não tinha enfermeira suficiente para a demanda, que diga-se de passagem era baixíssima.
Já no quarto, no 1o. dia, chamamos a enfermagem várias vezes e nada de alguém aparecer, apertamos botão, minha sogra foi até o guichê de enfermagem e nada, quase 2h depois alguém apareceu.
Agora a pior parte: no parto, não foi feita a manobra de sugar os vestígios de líquido amniótico do narizinho da minha bebê e isso trouxe muitas complicações. Meu esposo precisou ficar acordado a noite toda com ela por 2 noites e deixá-la em pé pq sufocava, por 2 vezes ela sufocou até ficar com as extremidades arroxeadas, aí resolveram sugar. A 1a vez saiu 8ml e na 2a vez 5 ml.
Por estar com o estômago cheio, minha filha não queria mamar o que prejudicou a amamentação (até hj) e eles deram fórmula para ela.
No dia seguinte da alta médica, minha filha sufocou em casa, mais uma vez com a secreção que deveria ter sido sugada no parto e quase que o pior aconteceu. Tive que fazer manobra de desengasgo nela (ainda bem que eu sabia) e corremos para o Barra Dor onde sugaram novamente e tiraram mais secreção.
Eu tinha a impressão de que seria tudo maravilhoso, mas infelizmente, não foi.
Decepcionada com essa maternidade!
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 09:20
Prezada Sra. Giselle, bom dia!
Informamos que foi realizado contato telefônico no dia 15/09, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 09:23
Me ligaram para dizer que continuarão a não permitir que suguem o líquido amniótico dos bebês. Segundo eles, é uma norma não fazerem isso. Norma essa que pode levar uma criança saudável a uma UTI, ou até mesmo a m0rt3.
Mãezinhas que terão seus filhos nessa maternidade, incluam no plano de parto de vcs isso, a maternidade não pode ir contra um Plano de Parto. Se eu soubesse que isso não seria feito, eu teria feito um. E quase perdi minha filha!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3