Péssimo atendimento via WhatsApp na Perinatal da Barra para agendamento de consultas.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/04/2026 às 15:39
ID: 246146529
Fiz todo o meu pré natal na Perinatal da Barra. Não estava bem assistida, pois a médica que me acompanhou era extremamente ausente e raramente passava exames. Vivia no telefone falando com os filhos na hora das consultas. Mas nem vim aqui falar dobre isso. Vim falar do péssimo atendimento via WhatsApp para agendar as consultas. Os atendentes não são cordiais. Vc dá "Bom dia" e diz que quer agendar a consulta, além de demorar dias para responderem, não existe um "bom dia ou "boa tarde". A resposta já é com um textinho copia e cola me pedindo os dados para agendamento da consulta. Ai vc responde e demora mais dias pra ter resposta l. Estou a 1 semana tentando marcar retorno dos 45 dias da minha cesariana e não consigo. E esse atendimento que vcs realmente prestam ou eu fui "contemplada"? Em anexo apenas a conversa dessa última semana. Pq as dos 9 meses de gravidez infelizmente se apagaram.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 13:29
Prezada Sra. Aline, boa tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 14:09
Não atendi e por que não fizeram contato via WhatsApp ou e-mail?????
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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