Descaso total com o paciente! Péssimas condições.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Vitória - ES

01/02/2022 às 02:19

ID: 137614889

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Fui direcionada pela minha obstetra a procurar a maternidade assim que eu tivesse contrações, ja cheguei sendo mal atendida, em torno de 4 horas da manhã no dia 27/01, procurei saber da minha médica (Denise Braga) e fui informada que ela não trabalhava nesse hospital (o que não era verdade), e fui atendida por uma médica de plantão, que deu início a minha internação (estava com 4cm de dilatação) até ser direcionada para um apartamento, porque a enfermaria estava lotada, ao chegar me deparei com o lugar todo sujo, tinha sangue na poltrona e na cama, trocaram só o lençol e mandaram eu esperar, fiquei lá um bom tempo, até que uma enfermeira me direcionou a outro quarto, porém, não foi avisado que havia obra no local, e por conta dos barulho que tinham em cima, minha pressão subiu, pondo eu e meu bebê em risco, passou um tempo, fui atendida por outras obstetras, minha acompanhante (mae), perguntou as três doutoras que fui atendida, se era possível um atestado, e elas disseram que dariam, todas foram embora e minha mãe ficou sem o atestado. Por volta de 19h do dia 27/01, eu avisei que queria um parto cesariano, mas a doutora insistiu no normal, fui para sala de parto e me aplicaram a analgesia, teve outra troca de médica, então fui atendida por outra obstetra, e então começou fazer as preparações para o parto, após sentir muita dor, por causa da força que fiz para nascer, ainda com 9cm de dilatação, avisei que queria mudar para cesariana, mas me aplicaram novamente a analgesia, cheguei a 10 cm, e mesmo assim tentei muito, e nao consegui ter normal, o nenem coroava e voltava, e depois de pedi muito, fui levada para cesariana, e até depois da anestesia, tentaram a normal, mas não tiveram sucesso, então só assim foi feita a cesariana, o nenem nasceu 00:39 do dia 28/01 e mesmo assim depois de tudo isso, no mesmo dia mais tarde, foi uma luta pra eu poder tomar um banho, avisei três vezes que precisava urinar, mas nao fui atendida, e tive que fazer na cama, fiquei um bom tempo suja, não só de urina como também de sangue! Só consegui os atestados, depois de conversar com a assistente social no dia 31/01, e a limpeza dos quartos nao são feitas todos os dias, e quando vem, são mal feitas. Indignada com tudo pelo fato de ser um hospital particular, sem contar que meu filho não tem paz, por conta barulho, eles não tem quarto para recepcionar os pacientes, o quarto que eu estava, teve infiltração e me colocaram em outro quarto, completamente sem espaço, junto de outra mae que ganhou nenem, os dois (nenem) fazendo o exame incompleto, pelo fato de não dá o aparelho completo no quarto, no total há 6 pessoas em um quarto minúsculo, que medida contra o covid esse hospital está tomando? Nenhuma!!

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Consideração final do consumidor

24/10/2024 às 15:50

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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