Arroz Mateus com ovos e teias
Resolvido
São Paulo - SP
22/07/2025 às 18:31
ID: 222738515
Fiz uma compra de 5 kilos do arroz Mateus e veio cheio de ovos e teinhas igual ao de aranha. Pagamos tão caro nos alimentos e vem dessa maneira, é um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 09:21
Olá Sra. Emily, tudo bem? Esperamos que sim!
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Tentamos contato no telefone informado na reclamação, porém não tivemos
sucesso.
Encaminhamos uma mensagem (whatsapp) solicitando maiores informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Protocolo: ******* / ID: 222738515
Atenciosamente.
Equipe de atendimento PMZ Alimentos
Consideração final do consumidor
13/08/2025 às 15:09
Olá, o problema foi resolvido, desde já agradeço.
Me mandaram uma mensagem pedindo algumas informações e após isso depois de alguns dias mandaram entregar o arroz aqui em casa.
Parabéns a empresa pela iniciativa em resolver a situação com o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10