Venda não quitada e loja fechada

Prezados,

Agradecemos o espaço para esclarecimentos.

Informamos que toda a situação mencionada já está sendo tratada em âmbito judicial, com acompanhamento jurídico adequado. O reclamante já teve contato conosco anteriormente e está plenamente ciente das medidas legais em curso.

Infelizmente, desde o vencimento do primeiro boleto, fomos surpreendidos com mensagens de tom intimidador, não apenas direcionadas à empresa, mas também a familiares de nossos representantes, o que nos levou a tomar as providências cabíveis junto ao Poder Judiciário.

Ressaltamos que seguimos todos os trâmites legais e buscamos preservar a boa-fé e a transparência nas relações comerciais. No entanto, não compactuamos com ameaças, difamações ou qualquer tentativa de prejudicar a imagem da nossa empresa em plataformas públicas.

Nos colocamos à disposição das autoridades competentes para a devida apuração dos fatos.

Atenciosamente,
MB Vasos

O contrario do que foi dito na reposta em nenhum momento houve intimidação e ameaças, sendo que devido a falta de retorno por parte da MB Vasos, o que não acontecia quando estava interessado nos produtos, a empresa tentou contato por diversos meios a fim de tentar solucionar o problema ou pelo menos ter uma posição de uma possível negociação.
Outro ponto a destacar, que nossa empresa recebeu consultas de possíveis clientes da MB Vasos, que reclamaram de realizar pagamentos e não receberem os produtos.
A nossa intenção é apenas receber o valor devido, mas pelo apresentado não é algo do interesse da MB Vasos.
Lembrando que a empresa ainda continua anunciando nas redes sociais seus produtos como se nada estivesse acontecendo, mas em nenhum momento apresenta o interesse na quitação da dívida conosco.