Salão Lumi cancela serviço de mechas e não realiza reembolso, mesmo após pagamento antecipado via Pix
Não respondida
São José dos Pinhais - PR
13/05/2026 às 21:13
ID: 248588329
Minha filha contratou um serviço de mechas no salão Lumi, em Umuarama, mediante exigência de pagamento antecipado via Pix, realizado em *****.
O primeiro atendimento foi cancelado sob a alegação de falecimento de um familiar do profissional *****, com a promessa de remarcação e inclusão de um procedimento adicional como forma de compensação.
O serviço foi então reagendado para o dia *****. Comparecemos ao local na data e horário marcados, porém o salão estava fechado. Fizemos diversas ligações e a assistente informou repetidamente que ele estava no Uber e que deveríamos aguardar. Permanecemos esperando por aproximadamente 45 minutos, sem qualquer retorno ou comparecimento.
A própria assistente confirmou que o profissional já vinha enfrentando diversos problemas relatados nas redes sociais e informou que estariam providenciando o ressarcimento dos clientes prejudicados.
Após inúmeras tentativas de contato, fomos bloqueados no WhatsApp, enquanto o responsável continua divulgando cursos e serviços com exigência de pagamento antecipado.
Diante da situação, já registrei boletim de ocorrência e formalizo aqui minha reclamação por me sentir [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].