Locatários, muito cuidado! Cobrança indevidas de reparos
Respondida
Belo Horizonte - MG
17/06/2024 às 20:42
ID: 191023465
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSei que é uma dica comum fazer sua própria vistoria inicial e contestar informações divergentes da vistoria da imobiliária. Nessa aqui, é de EXTREMA importância. Atentem-se para itens que não foram descritos no laudo oficial. Tem que contestar e reclamar (no prazo inicial dado) de tudo que estiver diferente do perfeito. TUDO. Qualquer detalhe que passar, será cobrado impiedosamente, com um atendimento frio e burocrático. Se possível, procurem pessoas que possuem experiência em vistoria
Se puderem evitar essa imobiliária essa seria minha maior dica, basta ler outros relatos aqui.
Não gosto de fazer avaliações negativas, mas me senti no dever de alertar futuros locatários. Viver de aluguel não é fácil e espero que não tenham que entregar o suado dinheiro de vocês pra empresas como essa.
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Resposta da empresa
05/10/2024 às 12:42
Prezado,
A imobiliária Mateus Imóveis vem através deste comunicado, informar que é uma empresa séria e que atua no mercado imobiliário há muitos anos. Realmente queremos esclarecer a todos que acompanhar o laudo de vistoria inicial e final é primordial para que a o procedimento de devolução dos imóveis seja pautado na legalidade e estrito cumprimento às normas atinentes à locação de imóveis. Como administradora de imóveis de terceiros, não compactuamos com nenhum tipo de inobservância aos contratos elaborados entre as partes e nem a lei do inquilinato. Em relação ao tema vistoria de imóveis, temos a esclarecer que o locatário teve 7 dias para contestar a vistoria inicial e foi convidado a participar presencialmente da vistoria final, tendo optado por não participar. Existem regras a ser cumpridas na forma de contestar os laudos, e, nossa imobiliária e funcionários são treinados para representar os interesses dos proprietários dos imóveis de acordo com a lei, bem como para defender também os locatários de possíveis abusos praticados pelos proprietários do imóvel. O nosso compromisso é fazer cumprir a relação contratual das partes sempre procurando o melhor interesse de todos, contudo, tomamos as medidas de acordo com a lei e o contrato que rege as partes.
No presente caso, mesmo o locatário não tendo feito todos os consertos/reparos no imóvel que utilizou por mais de 2 anos conforme entregue no início da locação, nossos colaboradores trataram diretamente com o locador a fim de mediar a situação, e o locador concordou em isentar / liberar o locatário de fazer reparos que estavam pendentes.
Att: Mateus Imóveis