Negativa de atendimento
Não resolvido
Indaiatuba - SP
31/05/2024 às 17:41
ID: 189889993
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu filho TEA, estava fazendo terapias ABA, por essa clinica, que no dia de ontem 30/05/*******, fui chamada para ser informada que a partir do dia 03/06/24, não atenderão mais ele. A clinica nega atendimento, deixando ele sem qualquer suporte. Uma tremenda crueldade. Estão negando documentos oficiais no qual não vão mais atender, dificultando que seja solicitado ao plano nova clinica.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/06/2026 às 11:59
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos os transtornos relatados.
Compreendemos sua preocupação diante da necessidade de continuidade do acompanhamento terapêutico de seu filho e entendemos o impacto que situações como essa podem causar às famílias.
Registramos suas considerações e agradecemos pelo feedback. Relatos como o seu são importantes para o aprimoramento contínuo dos processos e da experiência dos pacientes e seus responsáveis.
Desejamos que seu filho tenha acesso ao suporte necessário e que a situação tenha sido resolvida da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 00:07
Empresa irresponsável
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0