MATHEUS CESARIO DE ABREU

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Rio Grande da Serra - SP

30/06/2025 às 10:38

ID: 220864963

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Título da reclamação:
Não recebi código de rastreio e empresa não responde

Descrição:
No dia 27/06, realizei a compra de 1 Cadeira Gamer Fortt Trieste Branca CGF002-B, no valor de R$ 228,60, pelo site da empresa. No momento da compra, foi informado que o prazo de entrega era de 3 a 7 dias úteis.

No entanto, até o momento não recebi o código de rastreio e não obtive nenhum retorno da empresa. Tentei contato por WhatsApp, mas não fui respondida. Também encaminhei e-mail, mas não obtive retorno por esse canal de atendimento.

Gostaria de uma posição imediata sobre meu pedido: quando será enviado, qual o código de rastreio e por qual transportadora está sendo feito o envio. Caso contrário, terei que abrir uma solicitação de reembolso e formalizar a queixa nos órgãos competentes.

Aguardo uma solução urgente.