MATHEUS CESARIO DE ABREU

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Rio Grande da Serra - SP

05/07/2025 às 04:19

ID: 221333281

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Comprei uma Cadeira Gamer Fortt Trieste Branca CGF002-B, no valor total de R$ 228,60 (produto + frete). A compra foi confirmada e recebi o código de rastreio corretamente. No entanto, ao acompanhar a entrega, o rastreio informa que o produto está no Canadá, o que é totalmente incompatível com as informações fornecidas no site da loja.

No momento da compra, foi informado que as entregas seriam realizadas diretamente pelos Correios do Brasil, o que me levou a acreditar que o produto já estava em território nacional ou que seria postado no Brasil. Me sinto enganada com essa divergência e falta de clareza.

Gostaria de uma posição oficial da empresa sobre o que está acontecendo com meu pedido, e quando de fato receberei meu produto.

Aguardo uma solução urgente!

QUERO O CANCELAMENTO E O ESTORNO DO MEU DINHEIRO