Comprei um curso com essa pessoa e não recebi o certificado
Respondida
Curitiba - PR
20/12/2024 às 11:06
ID: 205231597
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso com essa pessoa através do CNPJ 30.*******.*******/*******78 Analysis Psicologia. Terminei o curso, fui cobrar o meu certificado e toda hora eles me dão uma desculpa. A primeira cobrança do certificado foi que eu ainda não tinha concluído pois o curso era novo no sistema e toda semana teria matéria nova. Deixei passar a semana e loguei na plataforma novamente e nada de matéria nova e nada de certificado. Aparece a mensagem de que "certificado em breve" e nada. Cobrei pela segunda vez, .eu certificado e novamente eles não liberaram agora com uma nova desculpa que eu não conclui o curso. Como assim, não concluí? Assisti todas as aulas loguei no sistema diversas vezes e ainda tem fotos e vídeos meus que eu fiz como PROVA de que eu estava no sistema assistindo a aula. E até agora não tive resposta de ninguém do WhatsApp do curso que esse psicólogo ministra e muito menos certificado. Atendimento horrível, ninguém retorna a ligação, ninguém responde com respostas plausíveis. E eu paguei pelo curso, assisti o curso e o certificado que me prometeram não cumpriram.
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Resposta da empresa
20/12/2024 às 12:01
Cara consumidora, conforme foi lhe mostrado, inclusive verificado por você mesma, o curso possui um total de 30 AULAS, das quais você assistiu somente SETE!
Ou seja, quem está agindo na ilegalidade é você! Pois está querendo um certificado de um curso que você não terminou!
Na página de vendas na qual você adquiriu o curso sempre esteve informado que o curso possui 30 aulas, ou seja, a não ser que você não tenha lido as informações de algo que você comprou, você sempre esteve ciente de que o número de aulas É 30 E NAO 7!
Sendo assim, você esta cometendo [Editado pelo Reclame Aqui] de Falsidade ideológica, que corresponde a:
Art. ******* - Omitir, em documento público ou particular, declaração que dele devia constar, ou nele inserir ou fazer inserir declaração [Editado pelo Reclame Aqui] ou diversa da que devia ser escrita, com o fim de prejudicar direito, criar obrigação ou alterar a verdade sobre fato juridicamente relevante:
Pena - reclusão, de um a cinco anos, e multa, se o documento é público, e reclusão de um a três anos, e multa, se o documento é particular.
Parágrafo único - Se o agente é funcionário público, e comete o [Editado pelo Reclame Aqui] prevalecendo-se do cargo, ou se a falsificação ou alteração é de assentamento de registro civil, aumenta-se a pena de sexta parte.
Ou seja, exigir um documento (certificado) sem ter concluído o curso todo, já que não são apenas sete aulas e sim TRINTA, corresponde a [Editado pelo Reclame Aqui] de falsidade ideológica.
Peço que o Reclame Aqui tome as medidas cabíveis frente a constatação desse [Editado pelo Reclame Aqui].
Já aviso que, mesmo ela sabendo que são 30 aulas e tendo visto apenas sete, ela vai continuar fingindo que não sabe dessa informação, igual consta nos prints enviados a vocês e vai continuar falando que terminou o curso, mesmo sabendo que não viu as 30 aulas ainda.