Sem acesso ao curso adquirido
Respondida
Bicas - MG
26/02/2025 às 10:20
ID: 209532947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, adquiri um curso de Mentoria C. S no qual propaganda feita pela Rafaela Campos, na data de 06/02 e ainda não fui contatado para receber o acesso do mesmo. Gostaria de saber se terei o acesso ou será cancelada a compra do mesmo .
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 18:24
Boa tarde,
Obrigado pelo contato.
Informamos que o acesso ao curso Mentoria C.S, por se tratar de um produto digital, é enviado automaticamente para o e-mail utilizado no momento da compra, logo após a confirmação do pagamento. O acesso já foi encaminhado para esse e-mail.
Pedimos, por gentileza, que verifique:
a caixa de entrada
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e a aba promoções (caso utilize Gmail)
Caso não localize o e-mail de acesso, solicitamos que nos informe para que possamos reenviar imediatamente.
Se, após acessar o conteúdo, optar pelo cancelamento, esclarecemos que eventuais solicitações de reembolso devem ser realizadas diretamente pela plataforma de pagamento Payt, responsável pela gestão da compra, acesso e reembolsos.
Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.