Ingressos comprados para palestra em Curitiba, mas o teatro estava fechado e sem ninguém presente.

Reclamação em réplica

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Curitiba - PR

30/04/2026 às 20:18

ID: 247429143

Ingressos foram comprados para palestra em curitiba na data de hone 30/04 e nao tinha ninguem no Teatro.Palestra sobre inteligencia Emociinal encontramos varias pessoas no Teatro que compraram os ingressos pelo instagran

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Resposta da empresa

24/06/2026 às 10:33

Olá!

Estamos tentando contatar você sem sucesso.

Tivemos, na última edição em Curitiba, três dias seguidos com lotação esgotada. Para atender à demanda do público, precisamos realizar uma alteração na primeira data do evento.

Essa mudança foi comunicada por WhatsApp e também por meio de tentativas de contato telefônico. Eventualmente, você pode não ter recebido o aviso por algum número cadastrado incorretamente ou, lamentavelmente, por uma falha pontual em nosso sistema de envio. Consideramos essa situação pontual porque o teatro estava lotado confirmado que as pessoas receberam o aviso, além da informação de alteração em nosso site oficial.

Lamentamos sinceramente o ocorrido com você. Nosso time já realizou contato diversas vezes, sem sucesso para providenciar o seu reembolso e permanece à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Matheus Levi

Réplica do consumidor

15/07/2026 às 18:51

Empresa não resolveu e continua aplicando esse mesmo [Editado pelo Reclame Aqui]