Reembolso não efetuado do curso Viver de Anúncios
Resolvido
Curitiba - PR
23/02/2026 às 18:19
ID: 241460955
COMPREI O CURSO VIVER DE ANUNCIOS NO DIA 15/02/2026 14:34, SOLICITEI O REEMBOLSO/ DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO.
O MESMO NÃO DEVOLVEU O VALOR.
FOI SOLICITADO A DEVOLUÇÃO NA DATA 19/02/2026 DENTRO DO PRAZO DOS 7 DIAS.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/02/2026 às 09:39
Prezado Rodrigo,
Gostaríamos de apresentar nossas sinceras desculpas pelo erro ocorrido em nosso processo interno.
Confirmamos que sua solicitação de reembolso foi feita no dia 19/02/2026, portanto, dentro do prazo legal de 7 dias. Identificamos que houve uma falha de nossa parte no processamento do seu pedido, resultando no atraso indevido da devolução.
Reconhecemos o nosso erro e informamos que estamos realizando o seu reembolso via pix.
O procedimento de estorno já foi priorizado.
Lamentamos profundamente por qualquer transtorno causado e agradecemos sua paciência enquanto corrigimos esta falha.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Viver de Anúncios
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 14:26
DEmorou muito para devolver .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5