Produto nao entregue
Resolvido
São Paulo - SP
15/12/2023 às 12:10
ID: 178345437
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma grelha em 12/10/*******, que estava com data prevista de entrega para o dia 03/12/*******. Depois de varias tentativas de contato no dia 04/12/******* falei com Lucas e Mateus que disseram que ja estava na transportadora, entrei em contato novamente dias 06, 09, 10, 12 e 13/12/******* e me retornavam dizendo que seria entregue no dia seguinte ao contato, dado que a Grelha e O Frete JA Estão totalmente pagos, porem a grelha continua parada na transportadora Transpanex em Guarulhos, sem previsão de entrega.
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Resposta da empresa
18/12/2023 às 12:11
Olá bom dia!
Pedimos desculpas pelo transtorno com a entrega, iremos revisar o contrato com a transportadora Transpanex a qual contratamos para realizar sua entrega!
Consta pelo código de rastreio o pedido como entregue na sexta feira dia 15/12/23
Ficamos à disposição para auxiliar no que for necessário!
Consideração final do consumidor
18/12/2023 às 12:22
O produto foi entregue na data combinada pela empresa, porem ficou parado com a transportadora em Guarulhos. A grelha é de excelente qualidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8