[Editado pelo Reclame Aqui]

Prezado(a) Fernando,

Agradecemos por trazer sua reclamação à nossa atenção. Lamentamos saber da sua insatisfação, porém, após uma análise cuidadosa, gostaríamos de esclarecer que nossa empresa não realiza atividades relacionadas à criação de artes ou prestação de serviços de design. Por isso, acreditamos que tenha ocorrido um engano, possivelmente relacionado ao uso indevido do nosso nome ou marca.

Para podermos investigar mais a fundo e tomar as medidas adequadas, solicitamos, por gentileza, que nos forneça mais detalhes sobre o ocorrido, como o nome ou dados do responsável pela transação, além de quaisquer informações que possam nos ajudar a entender como nossa empresa foi envolvida nesta situação.

Nosso compromisso é garantir a transparência e a qualidade em todas as nossas operações, e estamos à disposição para resolver qualquer confusão que tenha ocorrido. Se você identificou algum tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] ou uso indevido do nome da nossa empresa, estaremos prontos para tomar as providências necessárias.

Aguardamos seu retorno com as informações solicitadas para que possamos esclarecer e resolver a situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Taís Duarte
Equipe de Suporte
Cresca Online LTDA