MATHEUS SANTANNA CONFEITARIA

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Rio de Janeiro - RJ

07/07/2024 às 19:05

ID: 192420723

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Fiz um pedido de 2 tortas de cookie, onde fui informada pela loja através do chat que só teriam 1 torta disponível, eu pedi que devolvesse o meu dinheiro ou cancelassem meu pedido e com muita ignorância a funcionária só dizia cancela pelo ifood, ao solicitar a loja o cancelamento, a mesma RECUSOU, entrei em contato com o WhatsApp da loja, que também não recebi suporte algum, apenas a funcionária repetindo a frase senhora consegue pelo ifood, liguei diversas vezes e na décima vez recebi uma ligação da loja dizendo que eu tinha que dar meu jeito de solicitar o cancelamento pelo ifood e que a loja estava recusando pois isso prejudica a loja, e o cliente que foi prejudicado sem conseguir fazer o pedido, sem receber um suporte digno e sem conseguir pedir mais nada no aplicativo devido a loja não ter o produto???? Agora fazem 2 horas que fiz o pedido e ainda não consegui o estorno do valor que eu paguei, o pedido está preso fazendo com que eu não consiga pedir mais nada, inacreditável