Mathnath Surf Shop

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Corumbá - MS

27/01/2026 às 16:12

ID: 238989477

Boa tarde! Gostaria de registrar a insatisfação com a compra de um produto da Loja Mathbath Surf, parceira da Magalu, em que realizei a compra online de um presente para o meu irmão. A compra foi realizada no dia 29/12/2025, sob o n de pedido *****, no valor de R$ 124,90 de um chinelo Kenner original red masculino hoh, cor verde água, tamanho 41. A empresa comunicou que o produto foi entregue, só que isso é um imenso equívoco. Abri uma solicitação de cancelamento da compra do produto da referida loja, via meu cadastro na página online da Magalu. Informei que nenhum produto foi entregue no endereço informado, dado que foi confirmado com o meu irmão. Para minha surpresa, no decorrer do meu pedido de cancelamento, a empresa deu um prazo para a entrega do produto, a fim de dar prosseguimento à solicitação. Como não havia produto a ser entregue, eu nada devolvi. Dessa forma, a empresa infirmou que a solicitação foi finalizada, visto que o prazo de 7 dias para devolução expurou. Quando eu como cliente, vou nos detalhes da entrega, não consta qualquer informação sobre quem recebeu o produto ou assinou, o que é de inteira responsabilidade da empresa a fim de comprovar a entrega. Lamento a compra realizada e não recomendo que ninguém compre produtos da empresa. Total falta de desrespeito ao consumidor. Na minha humilde opinião, nem um pouco digna de credibilidade. Solicito o devido extorno do valor da compra realizada.