Melissa Air flow flipflop descascou e perdeu cor com pouco uso. Loja não responde sobre troca.
Não resolvido
Cabo Frio - RJ
05/01/2026 às 01:25
ID: 236596137
Fiz uma compra de uma melissa Air flow flipflop na loja da krokodilusoficial no app shopee primeira vez de uso já descasou inteira a cor do solado segunda vês fui usai após o banho notei que a parte onde e translúcida tinha ficado fosca sinal que tava com Algum defeito de fábrica pois tenho outras da mesma linha e nada tinha acontecido antes, entrei em contato com o chat da loja na shopee e eles disseram que ia resolver pois eu sei que calçado tem uma certa garantia de uma terminado tempo 30 dias do vendedor e 3 meses do fabricante e a minha faltava um dia pra vencer eles disseram fazer todo procedimento pra troca pelo fábricante etc. Mandei todas as fotos detalhes que pediram e eles não me responderam mais tento uma resposta como fazer pra enviar o chinelo e ninguém me responde.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 17:43
Ola tudo bem? Estamos em contato com você pela plataforma Shoppe onde é o correto em fazer todas as tratativas! assim, fica disponível a plataforma para uma eventual consulta
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 15:10
Espetou dias pra mandar a nota fiscal e agora eu que busque a troca com o fabricante.pessimo atendimento eu ainda comprei uma outra melissa com eles pois a minha que deu problema ainda tava guardando então se fosse hoje realmente não compensa mas .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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