Berço americano Unique apresentou problema de segurança com parafusos inadequados

Bom dia, Fernanda,

Para que possamos entender e analisar o seu caso, precisamos que envie a cópia da nota fiscal de compra e mais algumas imagens do produto, para o email *****

Obs: Indicamos a contratação de um profissional para que seja feita a montagem do produto,

Ficamos no aguarde de mais informações para análise,


Matic Móveis.

Gostaria de receber os parafusos que vieram errados. Se necessário pago por eles

Bom dia, Fernanda,

Conforme contato pelo email, estamos no aguardo do retorno das informações com a cópia da nota fiscal de compra,
Com ela, poderemos dar andamento ao atendimento, e ter a confirmação do modelo do produto,

Ficamos no aguardo.

Matic Móveis.

O berço é o Unique .

Não estou encontrando a nota fiscal, mas por isso eles não podem pelo menos me dá a informação de onde adquirir os parafusos.

Ou seja: não importa que meu filho precisa do berço e que preciso comprar os parafusos ou o que for mais fácil? Eles só podem me dá a informação se eu for na cidade onde ganhei o berço, pedi a 2 via da fiscal, mesmo estando com bebê em casa.

Muito difícil. E é pq me dispôs a comprar os parafusos, nem pedi para receber nada deles