Móveis mofados após 4 meses de uso e falta de posicionamento sobre entrega de peças novas
Resolvido
Cabo Frio - RJ
05/07/2026 às 21:38
ID: 253146311
Fiz uma notificação aqui sobre moveis mofados em 4 meses de uso . a empresa me respondeu, disse que estaria me enviando mdfs novos pintados de fabrica, ficamos muito contentes, mas até hoje não nos disseram quando vão entregar, estamos tendo que limpar com frequência pq volta pior.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2026 às 11:49
Olá Andrea, tudo bem ?
Localizamos seu pedido .
Conforme informado pelo nosso time comercial via e-mail, estamos aguardando a fabricação das peças. Por trata-se de algo especial, o lead time de produção é um pouco maior do que o normal.
A previsão é das peças ficarem prontas até 14/07. Assim que ficarem prontas, enviaremos para entrega com nosso veículo, tendo em vista que o Correios não transporta peças grandes como as suas.
Att
Equipe Matic
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 11:04
Agradeço pela disponibilidade! Obrigada pelo cuidado em responder e o cuidado em relação as peças!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10