Produto de baixa qualidade e com defeito: Guarda-roupa e cômodas MATIC não fecham corretamente

Olá Samuel, boa tarde.

Agradecemos o contato conosco.

O seu atendimento será direcionado para o nosso time interno.

Queremos entender melhor o que ocorreu com seus produtos.
Pedimos a gentileza de enviar no e-mail [email protected] se possível outras imagens do defeito relato, e copia da NF de compra, para que possamos identificar os defeitos e o revendedor que efetuo a venda.

Ficamos no aguardo das informações solicitadas, para dar continuidade ao seu atendimento.

Att

Equipe Matic Moveis

Já enviei vídeo e NF, estou aguardando retorno.

Samuel, boa tarde.

Recebemos o vídeo da comoda e a cópia da NF de compra.

O revendedor foi contactado e irá dar continuidade no seu atendimento.
No vídeo, aparece as corrediças das gavetas com desgastes, e necessitam ser substituídas. A reposição de peças, é feita via revendedor, iremos providenciar com a mais brevidade possível.
Importante comentar, que recebemos a informação por parte do revendedor, que não esta conseguindo fazer contato com o Sr pelo celular, foram feitas algumas tentativas, porém sem sucesso. Então o revendedor irá tentar contato via e-mail.
Att
Equipe Matic Moveis

Estou aguardando me manda um whatsapp, mandei o telefone a vocês, até o momento ninguém me contatou.