Cobrança Indevida Após Cancelamento de Assinatura de Aplicativo
Respondida
Campo Formoso - BA
17/03/2026 às 14:03
ID: 243524371
Eu baixei o aplicativo para testar, não consegui encaixar na minha rotina e não me interessei, teria até o dia 14 para fazer o cancelamento porém no dia 14 mesmo o valor foi debitado do meu cartão e eu não pretendia continuar com assinatura. Gostaria muito de ter o meu reembolso.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/03/2026 às 15:53
Olá, Amanda. Tudo bem?
Meu nome é Eder e faço parte da equipe de Suporte da Matific. Enviamos um e-mail solicitando informações adicionais necessárias para dar continuidade ao processo de reembolso.
O chamado #***** foi aberto para atendimento da sua solicitação.
Conte sempre conosco.
Eder Fernandes