Cobrança recorrente não autorizada e impossibilidade de cancelamento de assinatura Matific
Respondida
Franca - SP
30/03/2026 às 22:02
ID: 244766815
boa noite, esta descontado do cartão automaticamente todo mes DM* Matific, fiz uma vez, e nunca mais parou de cobrar, não renova, não pergunta nada, só desconta todo mes, e não consigo cancelar assinatura, foi feito no nome do meu filho *****, não mais o que fazer.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 10:42
Ola, Amarildo. Tudo bem?
Meu nome é Eder e faço parte da equipe de Suporte da Matific.
Realizei o cancelamento da sua assinatura e o processamento do reembolso do último pagamento.
O ticket #***** foi aberto para o atendimento da sua solicitação, e os detalhes foram enviados através do email cadastrado.
Conte sempre conosco.