Atraso na entrega, falta de rastreio, dificuldade no cancelamento e reembolso da compra na loja @lideresdamatilha.
Não respondida
São Paulo - SP
04/02/2026 às 13:21
ID: 239755379
Realizei uma compra em 29/12/25 cujo prazo de entrega do item era de 1 mês.
Durante esse período, solicitei o código de rastreio que nunca me foi enviado.
Entrei em contato via instagram e whatsapp com o Andrei (contato fornecido nas redes sociais e site da loja) e várias vezes ele tentou me enrolar dizendo que teve problema por conta de uma cirurgia, os correios estavam em greve, etc, etc, etc.. Mas todas as vezes pedi o código de rastreio e era ignorada recebi.
Fiz a solicitação do cancelamento da compra e reembolso do produto e, ainda assim, ficaram tentando me enrolar falando que "já já" fariam o reembolso da compra.
Péssimo atendimento, zero estrutura, zero transparência e mega descaso com o consumidor.
Não deveriam comercializar nem bala no farol, tamanho desrespeito.
instagram @lideresdamatilha