matiz hotel vilaboim ribeirão preto

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São Paulo - SP

06/10/2025 às 20:51

ID: 228678983

Estivemos hospedados neste final de semana no matiz,e tivemos muitos problemas.
Minha filha pediu uma sopa a noite no restaurante e disse que tinha intolerância a leite,
Perguntou 3 vezes se a sopa tinha leite, e por 3 vezes disseram quw não era feita com derivados do leite, mesmo assim ela sentia gosto de creme de leite, e continuaram a dizer quw não havia, pois bem as poucas colherada quw ela tomou ,ja começou a passar mal,e aí então disseram quw havia sim manteiga e creme de leite,ela passou mal o fds todo,estragando o evento quw tínhamos.
Isso para mim foi um absurdo,sendo quw insistimos em perguntar e afirmaram várias vezes que a sopa não era feita com leite

No café da manhã pedimos algo vegano ,e acreditam..
Mandaram tofu sem nada de tempero e abacate super verde
Isso porque ja havia entrado em contato a mais de 15 dias para por favor providenciarem algo vegano p o café da manhã.
Achei um descaso sem interesse nenhum em preparar algo gostoso vegano para o café .
Sendo quw achei um café bem sem graça para um hotel tão grande .
Sem organização, mesas sem tirarem pratos usados , faltando talheres,pratos ,tínhamos que nos dirigir a cozinha p pedir o quw estava faltando.
Sem muitas opções, nos doces apenas 1bolo seco ,café aguado,em fim saímos de la bem descontentes
...apenas 2 guarda sois na piscina e cheio de gente sem uma sombra
Toalhas no banheiro super ásperas ..

Nao voltarei la ,e não recomendo.