PROBLEMAS HOSPEDAGEM Matiz Vilaboim Ribeirão Preto Hotel

Prezado Sr. Ramon,
Agradeço por compartilhar seu feedback e lamentamos pelos transtornos causados pela indisponibilidade da piscina e da sauna durante sua estadia, ocasionados pela manutenção. Entendemos que esses momentos de lazer são parte importantes da experiência que buscamos oferecer a todos os nossos hóspedes.
Como forma de compensar o ocorrido, oferecemos uma carta cortesia em duas ocasiões, com o objetivo de proporcionar uma experiência mais satisfatória em uma próxima hospedagem. Respeitamos, no entanto, sua decisão de não aceitar a proposta.
Seguimos à disposição para acolher suas sugestões e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente, oferecendo uma experiência completa e à altura das suas expectativas.
Atenciosamente,
Erika Arruda
Gerente Geral Hotel Matiz Vilaboim Ribeirão Preto