Atendimento ruim, falta de estrutura e descaso no Hotel
Não resolvido
São Paulo - SP
17/10/2025 às 20:36
ID: 229634121
Péssima experiência!
Este hotel definitivamente não recomendamos e não voltaremos.
Na recepção, o atendimento foi muito ruim. Não quiseram manter o valor do Booking e, ao perguntar sobre estacionamento, disseram que eu teria que me virar para encontrar vaga. No quarto, não havia sabonete e, mesmo após solicitar, não levaram.
O café da manhã é desorganizado não há mesas suficientes para todos os hóspedes, e tivemos que esperar 32 minutos na fila.
No check-out, mais demora e falta de preparo da equipe.
Chegamos às 18h e pedimos um late check-out até as 14h (de sábado para domingo), mas foi negado e depois descobrimos que por pura má vontade.
As estrelas do hotel não condizem com o atendimento oferecido.
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Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 22:34
Nao respondem seus clientes, Imagine como os tratam.
Tomem cuidado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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