Cancelamento sem estorno a mais de um ano sem respostas
Não resolvido
São Paulo - SP
15/06/2022 às 00:08
ID: 145154959
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo inicio de ******* comprei dois passeios para a Cidade de Capitolio com a então empresa de viagens Mato Seco Adventure , hoje MSA, compreendi o cancelamento devido a alta do covid19, porém me pediram para aguardar 12 meses para obter o retorno caso o quisesse, isso depois de muita discussão. Pois então, passaram mais de 1 ano e eles não atendem telefone, não me respondem no Instagram, no Whats e até hoje não tive estorno dos ******* reais pagos.
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Consideração final do consumidor
16/02/2023 às 22:11
Não indico a ninguém. Até hoje não me reembolsaram ou entraram em contato para um novo passeio. Descaso, enganação e desrespeito com o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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