Pago e Não usufruído
Não resolvido
São Paulo - SP
13/10/2022 às 14:49
ID: 151739989
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa, uma semana antes da viajem cancelaram sem nenhuma satisfação, solicitei o dinheiro de volta e ofereceram nova data, tentei acessar o site e está fora do ar, no Instagram bloquearam minha conta e não respondem a reclamação, ou seja não devolveram dinheiro e nem apresentaram nova data. Não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] CUIDADO
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Resposta da empresa
13/10/2022 às 15:15
Olá Fernanda, tudo bem? Para remarcação e reembolso pedimos que entre em contato diretamente via email.
Nosso site esta ativo, lançamos a agenda para viagens até o final do ano, podendo escolher qualquer uma das datas.
Réplica do consumidor
08/05/2023 às 10:21
Já foram mandados DOIS e-mails um no dia 05 e outro no dia 06 sem resposta e pelo whatsapp não resolvem. Quando terei meu reembolso?
Consideração final do consumidor
14/06/2023 às 12:24
Não devolvem o dinheiro, não fazem viajem ! Não confiem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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