Compra paga e o produto não entregue

Não respondida
Taboão da Serra - SP
25/12/2022 às 10:29
ID: 156172749
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 12 de julho, fiz a compra de um leitor biométrico no site Matos Equipa. Efetuei o pagamento via pix, enviei o comprovante para empresa através do número de contato **************, fui atendida por uma pessoa chamada Fernanda, da qual me respondeu que estava constando que estava pago, que era para eu aguardar que me informariam a data da entrega. Na compra no site constava 8 dias úteis, porém há uma semana venho ligando e mandando mensagem via WhatsApp perguntando a data de entrega e não me respondem. Hoje entrei no site reclame aqui e haviam várias reclamações. Solicitei se caso não tiver o produto devolvam o meu dinheiro, mas não respondem.