Pacote não entregue

Question

Contratei a agência de turismo para organizar o roteiro das minhas férias nos lençóis Maranhenses, após várias tentativas de alterar meu roteiro ao longo da viagem, no último dia, o passeio de quadriciclo (25ago), no valor de R$*******, foi cancelado, me dando a opção de repetir um passeio ou o estorno. Optei pelo estorno, realizaram o pix de R$******* e até o momento fico no aguardo do restante do valor. Muitas desculpas dadas, inadimplência, problemas com os profissionais, quase falência, demissões, promessas de arrumar a casa, e nada. Ficamos sabendo que a funcionária desviou o valor pago, não contratou o quadriciclo, tentou esconder do patrao e quem levou o prejuízo foi o cliente.

Accepted Answer

Não voltaria a fazer e nem indico a ninguém. Levaram muito tempo para resolver meu problema, sempre dando desculpas atrás de desculpas, desde âmbito pessoal, profissional e policial, uma verdadeira novela mexicana.

Pacote não entregue

Consideração final do consumidor