Atraso na entrega e falta de solução para pedido não recebido

Question

Fiz uma compra em 20/02/2026 e até hoje não recebi. Meu pedido é o *****. Entrei em contato com a empresa, porém, não me deram solução além de esperar. E o que é pior, nem uma nova data de entrega me foi passada.
Estou desapontado com o atraso e com a falta de solução para um problema tão básico.

Accepted Answer

Foi realizado contato com o Sr. Adriano, onde o informamos sobre a manifestação aberta no dia 12/03. Também esclarecemos que o atraso está relacionado a questões logísticas dos Correios e da modalidade de envio Mini Envios.

Seguiremos acompanhando o caso e realizando o tratamento necessário para buscar a melhor solução possível, mantendo o cliente informado até a resolução da entrega.

Atraso na entrega e falta de solução para pedido não recebido

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor