WhatsApp da Matri Jóias não responde, impossibilitando devolução de produto dentro do prazo de 7 dias.
Resolvido
Salvador - BA
04/07/2026 às 12:34
ID: 253081173
Estou tentando entrar em contato com o whatsapp da Matri Jóias para devolução do produto que comprei com eles. O mesmo não responde, a mensagem nem chega no whatsapp. Sendo que tenho apenas 7 dias para fazer a devolução, fora o whatsapp, não tem mais nenhum número de contato!
Compartilhe
Resposta da empresa
04/07/2026 às 13:21
Olá, Paulo! Tudo bem?
Entramos em contato para entender melhor o ocorrido e tratar o seu caso da melhor maneira possível. Queremos ajudá-lo no que for necessário e encontrar a solução mais adequada para a situação.
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 15:11
Quero destacar o atendimento e todo o suporte da equipe da Matri Jóias. Logo após publicar aqui no reclame aqui, em menos de 1 hora, recebi o contato do supervisor de atendimento, Carlos, que me auxiliou da melhor forma, mostrando a seriedade da empresa com seus clientes. O problema que foi no fecho dos acessórios foi solucionado. Mais uma vez, agradeço ao Carlos e toda equipe da Matri Jóias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10