Costura do sofá cama cedeu com pouco tempo de uso e sem retorno da loja
Não respondida
Porto Alegre - RS
30/09/2025 às 15:09
ID: 228178615
Adquiri um sofá cama Esther Matrix em 09/07/2025 pela Lojas Colombo. Em menos de 3 meses de uso a costura que emenda o assento e o encosto começou a ceder. Provavelmente, nos próximos dias irá ceder mais, e resultará em um buraco no tecido. Foram em média 60 dias de uso, pois ainda viajei neste período. Já entrei em contato via site por duas vezes e não tive nenhum retorno. Gostaria de saber como proceder neste caso.