Reclamar dessa empresa

Santa Maria - RS

21/06/2019 às 12:50

ID: 92438475

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em janeiro comprei um sofá-cama de uma loja cuja fabricação do sofá é da empresa Matrix.. desde janeiro até agora caiu 3 vezes o pé do sofá.. pois a madeira que vai o parafuso não sustenta o parafuso e o pé fica frouxo .. isso acontece em dois pés do sofá.. entrei em contato com a empresa e me informaram que a empresa da suporte até 3 meses .. mas deixo aqui minha indiguinação pois estou pagando o sofá ainda .. não foi barato e quando compramos algo caro e que acreditamos ser bom .. não esperamos que em tão pouco tempo o produto ja estrague ! Pois não indicarei nenhum produto na qual essa empresa fabrique ! Péssima qualidade !!!

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Resposta da empresa

21/06/2019 às 14:51

Boa Tarde , Sabrina Por gentileza verificar qual MATRIX e sua reclamações pois só vendemos moveis de escritório, não vendemos SOFÁ ok Nossa Loja e em Campinas -SP -