Poltrona com defeito: pé quebrou com pouco uso e loja se isenta da responsabilidade
Não respondida
São Paulo - SP
19/01/2026 às 09:31
ID: 238082421
Venho desabafar pela minha decepção pela compra de uma poltrona adquirido pela loja cem.
Comprei dia 09 de setembro de 2025. Desde então nunca houve uso da poltrona, até que agora em janeiro, puxei com cuidado na hora em que estava lavando a sala lascou a perna da poltrona bem onde fica o parafuso. Desde então, estava buscando um marceneiro e fui aconselhada a buscar ajuda na loja. Foi o que fiz..Após isso, a fabricante ligou avisando que expirou o prazo, eles não tem obrigação em consertar. Mas na realidade deu para perceber que o problema veio da fábrica, muito frágil o pé da poltrona, péssimo material.Vou ficar com o prejuízo e a frustração junto.
Nunca mais quero entrar numa dessa, na hora que a gente adquire a venda, está tudo lindo bateram a meta, mas na hora em que aparece o problema, ninguém é responsável.