Matriz das Essências

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Jundiaí - SP

12/12/2023 às 16:41

ID: 178081513

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Realizei uma compra no dia 01 de novembro por meio do Whatsapp com a vendedora Caroline. A compra em questão era para a Black Friday. A transportadora me entregou apenas 1 volume da minha compra. Até o dia de hoje, 12 de dezembro, ainda não recebi o restante da mercadoria, tendo um prejuízo enorme onde não consegui vender na Black Friday e não conseguirei vender no Natal. Isso é um desrespeito com os clientes, principalmente em uma época do ano que a gente espera desde janeiro. A empresa alega culpa da transportadora, ocorre que a empresa é responsável por controlar quem os terceiros que fazem a entrega, e devem zelar por um serviço de qualidade. Depois de inúmeras tentativas de resolução amigáveis, estou seguindo para as esferas judiciais, a fim de que meu problema seja resolvido.