Não retorna ao cliente
Em réplica
São Leopoldo - RS
05/12/2024 às 11:06
ID: 203758831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra, paguei! Enviaram para o endereço errado. Ficaram de mandar a encomenda para o meu endereço e e faz quase dois meses e ainda não recebemos a encomenda! Não respondem as mensagens. Falta de respeito total com o cliente
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Resposta da empresa
05/12/2024 às 11:18
Prezada Marili Susana,
Lamentamos profundamente o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno que tenha enfrentado. Este não é o padrão de atendimento que prezamos em nossa empresa.
Nossa equipe de Pós-Vendas entrará em contato com você para entender todos os detalhes do ocorrido e, assim, resolver o problema de forma rápida e eficaz. Estamos comprometidos em corrigir a situação e garantir que sua ******* até você o mais breve possível.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e reafirmamos nosso compromisso com sua satisfação.
Réplica do consumidor
06/01/2025 às 09:37
Empresa sem comprometimento nenhum com os clientes! Não entregaram a mercadoria e não fizeram reembolso do dinheiro.