Entrega em atraso
Não resolvido
Salvador - BA
01/06/2025 às 12:17
ID: 218535485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei livro dessa editora na Amazon e, embora conste em estoque, a empresa informa entrega entre 23/06 a 21/07, o que considero falta de respeito com cliente.
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 19:07
Olá, Silvina! Tudo bem?
Infelizmente, não temos controle sobre o estoque da Amazon.
Sugerimos que abra um chat com eles, para maiores informações.
Qualquer dúvida, estaremos à disposição pelo nosso whatsapp*******
Atenciosamente,
Equipe Matrix Editora
Réplica do consumidor
03/06/2025 às 14:05
Tire-me uma dúvida, antes de avaliar. Se comprar direto de vocês, o livro é vendido pelo mesmo preco e entrega para 61635620 é quanto?
Réplica do consumidor
03/06/2025 às 15:04
retificando o CEP E 41635620
Réplica da empresa
03/06/2025 às 16:26
Olá, Silvina! Boa tarde!
Por gentileza, entre em contato no nosso Whatsapp.*******
Não sabemos qual título de seu interesse.
Obrigada
Atenciosamente
Equipe Matrix Editora
Réplica do consumidor
03/06/2025 às 21:06
Mestres da Kabbalah
Réplica do consumidor
03/06/2025 às 21:06
Mestres da Kabbalah
Réplica da empresa
04/06/2025 às 11:30
Bom dia, Silvina! Tudo bem?
O livro custa R$34,00 + o frete R$15,71 (6 dias) Total R$49,71
Atenciosamente
Equipe Matrix Editora
Réplica do consumidor
04/06/2025 às 11:48
Empresa tem produto para entrega imediata e quando comprado na plataforma Amazon, demora até dois meses para entregar o que considero vergonhoso.
Consideração final do consumidor
04/06/2025 às 11:51
Livros comorado na plataforma de terceiros empresa demora até dois meses para entregar o que me parece vergonhoso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/06/2025 às 12:13
Repetindo, que infelizmente não temos controle sobre o estoque da Amazon.
Ficamos à disposição no caso de outras dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Matrix Editora